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为什么说物业费的本质是“众筹”

为什么说物业费的本质是“众筹”

2016-10-11 


 为什么说物业费的本质是众筹 




老子曰:致虚极,守静笃;万物并作,吾以观复。夫物芸芸,各归其根。归根曰静,静曰复命。



众筹,翻译自crowdfunding一词,即大众筹资,是一种预消费模式,用团购+预购的形式,向公众募集项目资金,具有单个认购低、互联网交互等特点。作为互联网时代宠儿的众筹,如何和物业行业产生了关系?


让我们先来看看物业行业是如何出现的。业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。业主基于共有部分权利而筹集物业费,继而聘请物业公司进行管理,就产生了物业管理。


然而,这个共有部分,是一个完整不可分割的整体。它不像业主专有部分,你家是你家,我家是我家。你家地板坏了并不妨碍我家地板打蜡不是?但如果是小区里的电梯坏了,受影响的就是整栋的住户了。所以,小区内那些没有办法通过单个业主的努力,而实现整体的设施设备维护的部分,就必须另辟蹊径。众筹物业费便应运而生。业主通过集体众筹的方式聘请物业企业,并以其缴纳的物业费额度而享有权利并承担义务。





 1 众筹物业费对业主意味着什么 

 在众筹行为中,众筹人一般以其所付出的资金而获得事先承诺的回报。同理,业主众筹了物业费,也就意味着业主可以获得物业企业的服务作为回报。尤其重要的是,在这一过程中,所有业主是作为甲方,而对应于乙方(物业公司)存在。这也就意味着,作为权利主体而存在的业主,具有选择不同物业企业的权利、享受物业服务的权利及监督物业公司的权利。服务于业主的物业公司,则必须时时以业主的权利、利益为先。

分散的业主,如何统一而有效率地表达意见?从在深圳天景花园推动成立第一个业委会起,就开启了业主意见的表达渠道。这既是对业主权利负责,也是希望物业行业能够在甲方的监督下实现更良性的发展。


不过,相比一般众筹,众筹物业费的数额不是基于业主个人的主观意愿,而是基于其住宅的面积、楼层而对应的公共空间的大小来决定。如果有业主不愿意缴纳物业费,伤害的其实是同一个小区内其它业主的权利。




2 众筹物业费对物业公司意味着什么


众筹之后,业主如何实现其享受物业服务及监督物业公司的权利?这里面就涉及到物业费的支出问题。物业公司的核心是做好预算、把钱花好、交代清楚,而不是为业主省钱。如果钱没有花出去,就说明物业公司的工作没有做到位。这不仅需要物业公司有非常专业的花钱能力,也需要物业公司在花钱的时候,无论是在看得见的地方,还是在看不见的地方,都应进行透明、规范操作,并通过一系列的科技手段提高效率、确保业主看得见监督得到。





3  众筹物业费的根本目的


前面讲到众筹物业费产生的基础,其实也蕴含着众筹物业费的目的。从根本上来说,业主聘请物业公司进行服务和管理,就是希望能够打理和维护好公共空间及其设施设备。简而言之,物业费就像是一个千倍的杠杆,它通过操作区区数千甚至数百元费用,让数百万数千万的建筑物历久弥新、保值增值。


这几年,物业人常常焦虑,物业行业如何跟上互联网的发展?其实,作为互联网时代宠儿的“众筹”,从一开始就与物业行业相伴相生。从这个意义上而言,物业行业本质上就是一个特别具备互联网气质的行业。


物业人所要做的,是更深刻地理解物业费的“众筹”本质,理解好行业的价值和使命,更好地为业主服务。


2016-10-13   发布人:建设物业
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